烟台通导电子技术有限公司
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一、产品质量承诺：
1、为了保证产品的可靠性，辅助材料均选用国内或国际品牌产品，专用件均选用原厂合格配件。 
2、供货安装、维修和检测均有安装维修记录、检测记录和工程单存档，以备查询。　　
3、 我们诚请用户安排人员对服务的全过程、全性能检查进行协同监督，待产品被确认合格后再签字盖章认可。

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二、工期承诺：

　　一律依合同或协议执行，尽量满足用户要求。若有特殊需求，需提前完工的，在保证质量的前提下，我司可特别组织实施应急预案，力争满足用户需求。


三、售后服务承诺：

　　1、服务宗旨：质量保证  客户至上
　　2、服务目标：用户满意就是我们的目标
　　3、服务效率：无论保修期内或保修期外，如设备出现故障，供方在接到通知后，24小时内必有回复或有解决方案。
　　4、 服务原则：新产品保修期为一十二个月，属质量原因造成的故障，在保修期内供方将免费维修或更换；保修期外出现的故障，提供的配件只收成本费。由人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。
     5、我公司安装或维修的产品，我公司技术人员每年须回访调查用户使用情况。